Network Operation Center 24x7

Com larga experiência em operação e controle de redes distribuidas a A DH Informática oferece serviços de monitoramento de equipamentos de rede, servidores e serviços, efetuando o primeiro combate aos erros detectados, minimizando o donwtime gerado.

Porque seu ambiente não pode parar?
Se o seu ambiente ou parte dele parar isso será traduzido em perda de produtividade, queda nos níveis de serviços e satisfção dos clientes internos e externos e, não raramente, em redução nos lucros. É por isso que, todos os dias, o dia inteiro nosso NOC gerencia as demandas 24x7 do ambiente operacional de nossos clientes de diversas áreas de atuação (comércio, indústria, serviços, etc) entregando:

  • Redução significativa dos tempos de indisponibilidade
  • Tratamento imediato dos incidentes 24 horas por dia
  • Aumento da satisfação do usuário final / cliente
  • Aumento de produtividade e satisfação das equipes de suporte
  • Relatórios de apoio para Capacity Planning

 

Ambientes customizáveis
Com domínio em ferramentas de monitoramento efetuamos a implantação dentro da estrutura do cliente ou agregamos os servidores e equipamentos de rede em nossos servidores dedicados. Como fazemos isso ? Com o apoio de uma das mais poderosas plataformas de monitoramento da atualizade (ZABBIX) nosso NOC possui uma equipe experiente que atua 24x7x365. A DH Informática oferece soluções customizadas para atender as necessidades de cada ambiente.

Monitoramento 24 X 7
Somente escalamos o que faz sentido, sejam incidentes ou alertas individuais. Dependendo dos serviços contratados nosso NOC pode simplesmente emitir relatórios sobre os incidentes, atuar ativamente na solução do problema ou escalar os incidentes para os especialistas da A DH Informática ou do cliente. Faremos o que for mais adequado em cada situação.

Quebre o 'círculo vicioso' de falhas na rede com o apoio 24x7 do nosso NOC e os relatórios de acompanhamento.

 

Monitoramento SaaS
Uma maneira ágil e fácil de ter o seu ambiente monitorado 24x7

 

Mais conveninente
Sem preocupações com backup ou disponibilidade
Uma plataforma de monitoramento também requer alta disponibilidade e um plano de disaster recover. A DH Informática têm esse plano e você tem uma coisa a menos para se preocupar.

Tenha informações em casa, escritório ou na estrada
Recebeu um SMS e precisa acessar a console de monitoramento ? A interface do ZABBIX é acessível em qualquer navegador (IE, Opera, Firefox, Safari, etc), dessa forma é possível visualizar os alertas e dados de desempenho a 'qualquer hora' em 'qualquer lugar'.

Não se preocupe com escalabilidade e desempenho
Tem mais 100 novos servidores de produção ? Mais 500 ? Nossos servidores estarão prontos para atender essa demanda.

Controle de versões
Existe uma nova versão dos componentes da plataforma de monitoramento ? Precisa corrigir um bug ? Essa tarefa é da DH Informática, nossa equipe técnica executa todos os testes em nosso ambiente de homologação e aplica as correções necessárias sem prejuízo nos serviços.

  

Custo Reduzido
Valores flexíveis
Você paga uma taxa mensal de acordo com o tamanho do seu ambiente.

Ativação e treinamento
Com a adesão ao serviço você participa de um workshop para operação da ferramenta. Não existe taxa de ativação do serviço.

Sem custos iniciais
Não cobramos taxa de ativação, instalação, treinamento ou qualquer outro valor para o inicio dos trabalhos.

Sem taxas para atualizações
Ao contrário de alguns softwares tradicionais com o Webmonitor você não paga para ter as novas funcionalidades disponíveis no seu ambiente. A DH Informática realiza todo o trabalho de atualização inclusive com patches não oficiais.

Menor risco
Sem investimento inicial
Nenhum hardware ou software para comprar. Você não precisa investir em licenças de software, servidores ou outros dispositivos de hardware para utilizar o Webmonitor.

Mais segurança
Não é necessario alterar suas regras de firewall. Um pequeno proxy (coletor) é instalado em um servidor no seu datacenter, coleta os dados do ambiente e envia esses dados para os servidores do Webmonitor.

 

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